Fast täglich hören wir von Rückrufaktionen in der Automobilindustrie. Rechnet man Rückrufaktionen anderer Sektoren bzw. Industrien dazu sind jährlich fast 100 Millionen Produkte betroffen. Schadenansprüche als Konsequenz von Rückrufaktionen sind für Produzenten wahre Albträume, denn neben zusätzlichen finanziellen Belastungen ist oft der geschädigte Ruf einer Marke und/ oder des Namen des Unternehmens noch viel schlimmer.
Eine allgemeine Begründung für Rückrufaktionen gibt es nicht. Tatsache ist jedoch das Zulieferfirmen nicht immer vereinbarte Normen und Standards in ihren Prozessen und Prozeduren einhalten. Qualität wird immer wichtiger, vor allem da die Produkte technisch immer anspruchsvoller und Komponenten immer kleiner werden.
In Zeiten des „Co-Makership“, supply chain management“, der Auslagerung von Teilaufträgen u.a. ist Kettengewährleistung keine Seltenheit mehr.
Es gibt Möglichkeiten um Kettengewährleistungen und die daran gekoppelten Schadenansprüche zu vermeiden. PIEK bietet Ihnen drei Lösungen.
An erster Stelle unsere Beratungsaktivitäten. PIEK ist Ihr unabhängiger und kompetenter Ansprechpartner im Falle von:
• Bedarf an einer „second opinion“ bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Lieferant und Abnehmer
• Technischen Analysen eines Produktes
• Beurteilung der Qualität eines Produktes etc.
• ESD Audit, PB und PBA Prozessaudits
• COP & COC
• PB Design Validierung entsprechend der IPC Normen
An zweiter Stelle verfügt PIEK über ein Testzentrum. Hier können Sie Ihre Produkte und die Produkte Ihrer Zulieferfirmen testen lassen. PIEK prüft, ob die vereinbarten Normen und Standards eingehalten wurden. Die folgenden Teste kann PIEK für Sie ausführen:
• Oberflächencharakterisierung
• Chemisches Labor
• Übereinstimmung mit RoHS Richtlinien und Umweltanalyse
• Schock und Vibration
• ESD Messungen (Elektrostatische Entladung)
• Rework und Reparatur Prozesse für Mikroelektronik
• Qualifikation/ Validierung von Materialien und Prozessen
• Fehleranalysen
• Statistische Analyse von Produktdesign, Prozess und Zuverlässigkeit
• Dimensionale Analyse
• Zuverlässigkeitsanalysen für Prozesse und Produktfälschungen von Elektronikkomponenten
An dritter und letzter Stelle steht der Validierungsservice von IPC. PIEK ist eines der wenigen Schulungszentren weltweit, das für den Validierungsservice von IPC zertifiziert ist. Die Validierung wird angeboten auf Material- und Prozessniveau, die QPL (Qualified Proces List = Liste qualifizierter Prozesse), auf Produktniveau und für die QML (Qualified Manufacturers List = Liste qualifizierter Produzenten) auf Lieferantenniveau.
Mit diesem umfassenden Dienstleistungsangebot kann PIEK Sie unterstützen die Qualität Ihrer Produkte und Serviceleistungen zu garantieren.
Möchten Sie noch mehr erfahren, rufen Sie unsere Kundenberaterin Frau Wendy Wings unter +49-(0)241-9435 956 an oder schicken Sie ihr eine E-Mail: support@piektraining.com.
